condiciones generales de uso
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre REGALOS IREMA, S.L., (en adelante REGALOS IREMA) y el usuario consumidor (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web de REGALOS IREMA www.regalosirema.com (en adelante la Web o la Página Web), dominio del que es titular REGALOS IREMA.
Los Clientes también tienen a su disposición el Aviso Legal donde se regulan los términos y condiciones de la Web, así como la Política de Cookies, en la que se detallan todas las cuestiones relativas a la instalación, uso y finalidades de las cookies de esta Página Web.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del consumidor.
¿Qué es REGALOS IREMA?
REGALOS IREMA, S.L., es una empresa especializada en la venta de detalles para bodas, bautizos y comuniones, además de ostentar toda una gama de productos informáticos.
Usuarios
Será requisito imprescindible ser mayor de 18 años. Queda estrictamente prohibido incorporar datos de terceras personas, ni aun mediando su consentimiento.
REGALOS IREMA se reserva el derecho de no aceptar aquellas compras realizadas a través de registros falsos o incompletos.
Los datos aportados en la solicitud de compra podrán ser posteriormente modificados en caso de error o actualización.
Procedimiento de contratación
El procedimiento para la realización de cualquier compra deberá seguir las siguientes fases:
a) Registro como usuario: antes de la realización de cualquier transacción comercial los usuarios podrán consultar las condiciones de contratación, así como el aviso legal y política de cookies en relación al uso de la Web y de los datos personales facilitados durante todo el procedimiento, estos datos podrán ser facilitados a través de los campos marcados como obligatorios en el formulario establecido para la realización de la compra.
b) Selección del producto: los usuarios podrán seleccionar cualquiera de los productos ofrecidos, indicando las unidades de cada uno de ellos.
c) Adquisición del producto / Inicio del procedimiento de contratación: una vez seleccionado el producto, éste será introducido en el carro de la compra. Los usuarios en todo momento podrán revisar su compra en este apartado antes de realizar el pago. En este apartado y de forma previa al inicio de la transacción comercial, los usuarios deberán leer y aceptar el presente documento de condiciones generales de contratación. En caso contrario, no podrá realizarse la venta.
d) Selección de medios de pago: los usuarios podrán realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito, débito o Paypal.
e) Confirmación de la compra: antes de la contratación, los usuarios deberán aceptar la transacción y haber aceptado los términos y condiciones bajo los que se efectúa. Realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, en caso contrario, el Cliente deberá ponerse en contacto con REGALOS IREMA a través del correo electrónico regalosirema@outlook.com
f) Envío del producto: el producto se remitirá en los plazos marcados a la dirección indicada por el usuario en el momento de registro. No obstante, si el pedido se realiza en temporada alta (Marzo, Abril, Mayo y meses de Verano), la entrega del mismo podría realizarse hasta 15 días hábiles después de la realización del pedido.
REGALOS IREMA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.
La contratación se podrá realizar en castellano.
Precios
Una vez registrados, los usuarios podrán adquirir los productos ofertados. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio, expresado en euros.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la página web suponen el precio final con todos los impuestos incluidos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
REGALOS IREMA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Medio de Pago
A través de cualquier tarjeta de crédito o débito en vigor, o a través del sistema de pago seguro en Internet, PayPal. Para efectuar el pago a través de este medio, es requisito imprescindible que los usuarios dispongan de una cuenta válida en Paypal según sus propios términos y condiciones.
Envíos y plazos de entrega
Los artículos adquiridos se remiten a través de correo postal o mensajero a la dirección facilitada por el Cliente en el momento de cumplimentar el formulario de registro. Se procederá al envío del producto en el instante en que REGALOS IREMA confirme la realización efectiva del pago.
El Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. Asimismo, se remitirá un nuevo correo electrónico en el momento en que su compra haya salido del almacén.
En caso de que los pedidos se efectúen pasadas las 14h., el plazo de entrega se prolongará 24 horas más.
En caso de producto defectuoso, REGALOS IREMA procederá, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario.
Los envíos realizados llevarán costes asociados, siendo estos asumidos por el Cliente e informándole de forma previa a la perfección de la compraventa.
Pedidos superiores a 200€ los portes son gratuitos.
El plazo previsto para la entrega de los pedidos es:
Península: Entre 5 y 8 días laborales desde la confirmación del pedido, excepto cuando el pedido se realice en temporada alta (Marzo, Abril, Mayo y meses de Verano) que podrá entregarse en un plazo de 15 días laborales desde la perfección del pedido.
Islas, Ceuta y Melilla: Entre 8 y 10 días laborales desde la confirmación del pedido, excepto cuando el pedido se realice en temporada alta (Marzo, Abril, Mayo y meses de Verano) que podrá entregarse en un plazo máximo de 20 días laborales desde la perfección del pedido.
Desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto adquirido, para desistir del contrato, sin indicación de los motivos de tal decisión, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho, y sin que ello suponga penalización distinta del coste directo de devolución de los materiales, en su caso.
Para el ejercicio de este derecho, el Cliente deberá notificar a REGALOS IREMA su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, o correo electrónico). A tal efecto, podrá utilizar el modelo de documento de desistimiento que figura como Anexo a estas Condiciones Generales de Venta, aunque no es obligatorio, pudiendo remitirlo posteriormente a la dirección de contacto que figura en la factura.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento y tramitada la misma, se procederá al reintegro de aquellas cantidades desembolsadas por el Cliente y se le remitirá confirmación documental de la misma, así como de la aceptación de la solicitud de desistimiento.
Los gastos directos derivados de la devolución de productos, corresponderán al CLIENTE.
El reintegro de las cantidades tendrá lugar en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en la que REGALOS IREMA haya sido informado de la voluntad del Cliente de desistir de la compra realizada.
Incidencias
Ante cualquier tipo de incidencia relacionada con los servicios prestados por REGALOS IREMA, los Clientes podrán contactar con REGALOS IREMA, a través de las siguientes vías:
- Email: regalosirema@outlook.com
- Teléfono: 695392731
- Servicio de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:30 h a 20:30 h y los sábados de 9:30 h a 13:30 h.
Delimitación de Responsabilidades
REGALOS IREMA se exime de toda clase de responsabilidad en los siguientes casos:
REGALOS IREMA no se responsabiliza por fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la técnica, es posible que terceros se introduzcan en el sitio y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, REGALOS IREMA realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante el usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar desajustes respecto de los cuales REGALOS IREMA no será responsable.
Por cualquier eventualidad relacionada con la Web. En este sentido los usuarios manifiestan que la utilización o uso de esta Web se realiza de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad.
REGALOS IREMA no se responsabiliza sobre la indisponibilidad de cualquier producto ofertado en la web, que no haya sido comunicada por el proveedor con un plazo máximo de 48 horas.
REGALOS IREMA no se responsabiliza de cualquier incidencia que pueda acontecer debido a no prestar la suficiente diligencia por parte del usuario al realizar su compra o, de forma posterior a la misma, durante el disfrute del producto.
Reserva de Derechos
REGALOS IREMA se reserva el derecho a no admitir o dar de baja a los usuarios cuyos datos sean falsos, incorrectos o incompletos.
REGALOS IREMA se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.
REGALOS IREMA se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.
REGALOS IREMA se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y / o dirección y / o documentos bancarios. Si el cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.
REGALOS IREMA se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros usuarios. En caso de que REGALOS IREMA o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a ella detecten cualquier anomalía o sospechen que un usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, se reserva el derecho de dar de baja y retirar los beneficios que se podrían haber obtenido de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, REGALOS IREMA declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el registro y proceder en este site.
REGALOS IREMA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento notificando convenientemente a los usuarios a través de la página web. Los términos y condiciones que se apliquen a la transacción serán las vigentes al momento de concretarse la misma.
Protección de Datos Personales
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales responde a gestionar el pedido solicitado por el cliente/usuario.
En cuanto al plazo de conservación, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales, o se solicite su supresión por el interesado y éste esté legitimado para ello.
REGALOS IREMA está legitimado al tratamiento de datos personales, en base al consentimiento otorgado por el interesado para uno o varios fines específicos, tal y como recoge el artículo 6.1. a) del Reglamento General de Protección de datos personales, así como para la ejecución de la relación contractual establecida con el interesado.
Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel, siempre correspondan a la realidad, se tratará de mantener actualizados. De manera que, a estos efectos, el Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o comunicándose, por medio fehaciente, a REGALOS IREMA.
Los datos personales recabados a través del correo electrónico propiedad del responsable del tratamiento, no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de la finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley, así como en los casos específicos, de los que se informe expresamente al Usuario. No obstante, los datos recabados a través de cualquier pedido en la página web, será cedidos a las empresas transportistas para realizar la entrega de los productos solicitados por el interesado.
Por consiguiente, el interesado de los datos personales en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el RGPD, y que son:
•Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
•Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
•Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
•Derecho a oponerse al tratamiento,
•Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho, remitida a la dirección: REGALOS IREMA, S.L., domicilio social a estos efectos en C/ Michoacán, 10 A, 45370 Santa Cruz de la Zarza (Toledo).
Finalmente se informa que REGALOS IREMA adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
Aceptación de las Condiciones y Fuero Aplicable
El registro en REGALOS IREMA supone la aceptación íntegra de los presentes términos. Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes condiciones, se resolverán en los tribunales que correspondan de acuerdo al fuero del consumidor.